Allez, en tant que consommateur remonté, je crache un peu mon venin fielleux, surtout quand je continue de recevoir des Newsletter comme si de rien n’était. Mais avant d’user et abuser de mon pouvoir de dire non je n’achèterai plus chez Digixo, j’explique le pourquoi du comment. Suite et fin de cette aventure catastrophique avec Digixo donc, qui s’est clôturée il y a peu (la commande initiale ayant quand même été passée fin décembre!). Ils ont commis l’erreur de m’envoyer un colis très volumineux par la Poste alors que d’après les conditions spécifiées par ceux-ci quant à la taille maxi pour être pris en charge, c’était limite limite limite, mais alors limite! Un transporteur privé aurait été mieux mais non, ils ont l’habitude. Soit. Ca n’a pas loupé, la Poste a méchamment amoché mon colis, ils ont mis le maximum de temps légal (21 jours) pour reconnaître la spoliation (et qu’ils ont donc dû rembourser l’expéditeur) et j’ai reçu le remboursement du produit le 8 Mars. Bref une très mauvaise expérience qui a le don d’agacer à la longue.

A titre de comparaison, je n’ai pas attendu pour acheter le même produit chez E-soph (je voulais quand même en profiter à partir de Janvier à la base…), qui permettait de tout simplement venir retirer le produit dans leur boutique sur Paris, sans entourloupe, car c’est vraiment au choix au moment de valider le mode de livraison. Commandé un jour, une semaine après je repartais mon produit sous le bras et dépassant par la fenêtre de la voiture (oui c’est vraiment long et ça fait son petit poids!). Au niveau tarif, un chouilla plus cher mais en regard de la simplicité d’éxecution de la vente, je m’y suis largement retrouvé. Dommage pour Digixo. Parfois faut savoir mettre un peu plus cher mais on sait dans quoi et chez qui on fout la différence!

Je viens aussi de constater que ma facture en ligne a disparu, sachant quand même qu’un des deux produits commandés chez eux en même temps est arrivé à bon port. Pas très fort ça. Je fais comment pour la garantie moi après? Y’a plus qu’à souhaiter qu’il ne tombe pas en rade! En gros, je n’ai plus aucune trace de ma commande chez eux! C’est pas légal ça putain! Comme s’ils s’étaient dit que mon cas leur avait suffi et que je ne méritais pas de prendre un peu de place sur leur serveur. A mais sauf qu’ils ont bien gardé mon adresse e-mail pour m’envoyer des Newsletter. Ah non! Faut pas pousser mémé dans les orties et lui sauter dessus! Surtout que le remboursement des frais de port, je peux allègrement me torcher avec, puisque maintenant, ils font les morts à mes mails. Songez déjà à faire en sorte qu’on puisse venir retirer tous les produits en magasin, sans exception, surtout s’ils sont gros, ça vous évitera de perdre des clients. Et merci de prendre la peine de répondre à tous les mails, vous avez les gens à l’usure et vous irez crever dans les flammes de l’enfer de la compétition pour avoir grapillé quelques malheureux frais de port.